Passo a Passo
Em qualquer tela do Eventos, toque no botão verde "Suporte TI", no canto de baixo, à direita.
Abre o menu "Central de Suporte da TI". Antes de pedir ajuda, veja se o seu caso está em "Tutoriais do Sistema de Eventos" - muita coisa se resolve ali em 2 minutos.
Para falar com a TI, toque em "Falar com a TI / Abrir chamado". Abre o chat da TI.
Escreva o que aconteceu, dizendo o nome do evento e, se apareceu, o código de erro (começa com F). Siga as perguntas do chat.
No fim, confira o resumo e toque em "Enviar pedido". Guarde o protocolo - a resposta aparece no próprio chat.
Não conseguiu resolver com este passo a passo?
Se as instruções acima não funcionaram ou o problema continua, fale com a equipe de TI: