Passo a Passo
Pare de tentar a senha. Cada tentativa errada a mais deixa a conta presa por mais tempo.
Anote em qual computador ou sala você estava (por exemplo, "sala dos professores, computador da esquerda").
Toque em "Falar com a TI" e diga que a conta bloqueou, informando a sala e o computador.
A TI desbloqueia e manda para você uma senha provisória.
Volte ao computador e entre com a senha provisória. Na mesma hora o Windows pede para você criar uma senha nova. Digite a nova duas vezes e confirme.
Atenção: Use uma senha que você consiga lembrar, com pelo menos 7 caracteres, misturando letras e números.
Não conseguiu resolver com este passo a passo?
Se as instruções acima não funcionaram ou o problema continua, fale com a equipe de TI: