Passo a Passo
Olhe o ícone do alto-falante, no canto de baixo, à direita, perto do relógio. Se ele tiver um "x" ou um risco, clique nele e aumente o volume.
Se usar caixinha de som, confira se ela está ligada (luz acesa) e com o botão de volume dela aumentado.
Confira o fio da caixinha ou do fone. Ele vai na entrada verde atrás do computador, ou na entrada com desenho de fone, na frente.
Clique com o botão direito no ícone do alto-falante e escolha "Configurações de som" (ou "Abrir configurações de som").
Em "Saída", clique na caixa e escolha a caixa de som ou o fone que você está usando.
Atenção: Se o monitor ou o projetor estiver ligado por cabo HDMI, o Windows às vezes manda o som para ele. Por isso o som some.
Ainda sem som? Clique com o botão direito no ícone do alto-falante e escolha "Solucionar problemas de som". Siga o que aparecer na tela.
Por último, reinicie o computador (botão Iniciar, botão de ligar, "Reiniciar") e teste de novo.
Não conseguiu resolver com este passo a passo?
Se as instruções acima não funcionaram ou o problema continua, fale com a equipe de TI: