Passo a Passo
Olhe o estabilizador (a caixa onde os fios do computador estão ligados, geralmente no chão). Veja se tem uma luz acesa nele.
Se a luz estiver apagada, aperte o botão de ligar do estabilizador e confira se o fio dele está bem encaixado na tomada da parede.
Atenção: Num dos chamados, o "monitor queimado" era só mau contato na tomada.
Aperte o botão de ligar do computador (na frente da caixa do computador) e espere 1 minuto.
Se as luzes do computador acendem mas a tela continua preta, aperte o botão de ligar do monitor. Ele costuma ficar embaixo ou do lado direito da tela.
Confira o cabo que liga o monitor à caixa do computador. Encaixe de novo as duas pontas, apertando bem.
Se o computador apitar, fizer barulho alto ou continuar sem ligar, pare de tentar e anote o número de patrimônio. Ele está numa etiqueta colada na caixa do computador.
Não conseguiu resolver com este passo a passo?
Se as instruções acima não funcionaram ou o problema continua, fale com a equipe de TI: