Passo a Passo
Abra o WhatsApp no celular.
No Android, toque nos três pontinhos, em cima, à direita, e em "Dispositivos conectados". No iPhone, toque em "Configurações", embaixo, e em "Dispositivos conectados".
Veja a lista. Toque em cada computador ou aparelho que vocês não reconhecem e depois em "Desconectar".
Para ninguém ativar o número em outro celular, volte às configurações, toque em "Conta" e depois em "Confirmação em duas etapas". Toque em "Ativar" e crie um PIN de 6 números.
Atenção: Guarde o PIN com a chefia do setor. Sem ele, o WhatsApp do setor não volta se o celular for trocado.
Não conseguiu resolver com este passo a passo?
Se as instruções acima não funcionaram ou o problema continua, fale com a equipe de TI: