Passo a Passo
Toque no link abaixo. Abre a página "Solicitação de mudança de senha" do SUAP.
Atenção: Pelo SUAP, é o link "Esqueceu ou deseja alterar sua senha?", na parte de baixo da tela de entrada.
No campo de usuário, digite a sua matrícula (aluno), a matrícula SIAPE (servidor ou estagiário) ou o CPF só com números (prestador de serviço).
No campo "CPF", digite o seu CPF só com números.
Marque a caixinha "Não sou um robô" (ou digite as letras da imagem) e toque em "Enviar".
No alto da tela aparece uma mensagem dizendo para qual e-mail o link foi enviado. Confira se é o seu e-mail pessoal.
Atenção: Se o e-mail mostrado não for mais seu, siga o tutorial "Cadastrar ou trocar o e-mail pessoal que recupera a senha".
Abra o seu e-mail pessoal e procure a mensagem "IFCE - solicitação de mudança de senha", enviada pelo SUAP.
Atenção: Se não estiver na caixa de entrada, olhe na pasta "Spam" ou "Lixo eletrônico".
Na mensagem, toque em "Clique aqui para realizar a mudança de senha". Abre a página do SUAP para a senha nova.
Digite a senha nova nos dois campos e toque em "Enviar".
Atenção: A senha precisa ter pelo menos 7 caracteres, misturando 3 destes 4 tipos: letra maiúscula, letra minúscula, número e símbolo (como ! ou #). Não pode ter a sua matrícula nem o seu nome.
Pronto. Abra o Gmail e entre com o seu e-mail do IFCE e a senha nova.
Atenção: Se você tem mais de uma matrícula, confira no SUAP, em "Dados Pessoais", em qual matrícula está o seu e-mail.
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